【高质量发展调研行】
光明(ming)日报记者 黄汉鑫 张(zhang)国圣(sheng) 杨永磊 赵洪波 范天(tian)培
“老张(zhang)!”早上9点刚过,正在小区中庭红岩小屋值班(ban)的张(zhang)大明(ming)就听见门口刘大爷一声(sheng)招呼,“我家狗儿该(gai)植入(ru)芯片了(le),去哪里弄啊?”
“去派出所(suo)就能办。”这点小问题可难不(bu)倒“百(bai)事通”张(zhang)大明(ming)。他把往哪儿走、要带啥东西、去哪个办事窗口都细细道了(le)出来。
今年73岁(sui)的张(zhang)大明(ming),在重庆市沙坪坝区井口街道美丽阳光家园社区当了(le)8年志愿者。
“公共卫生、噪声(sheng)扰民、房屋漏水……社区居民遇到啥问题都能来这个小屋寻求帮(bang)助。小事儿尽量当场解决,解决不(bu)了(le)的,我给社区工作人员(yuan)当好传话(hua)筒嘛。”张(zhang)大明(ming)说,社区在小区中庭设(she)立了(le)红岩小屋,将志愿者集中起来,大家有(you)啥事儿顺(shun)道就能办。
当前,重庆各(ge)地正持续探索超大城市现(xian)代化治理新路。在老旧小区改造、公租房转为配售(shou)型保障(zhang)性(xing)住房、社区养老、残疾人就业(ye)等方面,涌(yong)现(xian)出不(bu)少共建共治共享(xiang)的好经验(yan)好做法,居民的幸福感有(you)了(le)很大的提升(sheng)。
美丽阳光家园是一个居住着(zhe)4万(wan)人的公租房社区,人员(yuan)流动性(xing)大,住户需(xu)求多(duo)样。以往,缺乏(fa)有(you)效举措的工作方式不(bu)仅使社区工作者疲于应付,而且容易使群众的小烦恼(nao)“绕(rao)”出大火(huo)气、“等”成大矛盾。
“解题的关键在于建好机制。依托红岩小屋,我们发动50多(duo)名社区志愿者,整合党员(yuan)、律(lu)师、网格员(yuan)等力量,将咨询、建议、登记等服务延伸到群众家门口,就近搭建社区服务群众的平台。”美丽阳光家园社区党委书记黎雅红说,居民琐事儿有(you)了(le)中间的话(hua)事人,大家和和气气地就把问题解决了(le)。今年夏天(tian),红岩小屋还开启空调、摆上报刊(kan)、放好饮水机,居民有(you)空时都乐意走进来和志愿者聊聊身边事。
在南岸(an)区,老旧小区基础设(she)施完(wan)善和活动空间优化等项(xiang)目,已惠及约(yue)70个小区的8万(wan)余(yu)名居民。而对(dui)花(hua)园路街道南湖(hu)社区居民来说,他们的急(ji)难愁盼不(bu)少都是在树荫下的坝坝茶摊上,你一言我一语地聊开的。
“基层治理从来不(bu)是单打独斗,需(xu)要大家协同努力。”南湖(hu)社区党委书记余(yu)建说,在改造提升(sheng)剧场、坝坝茶摊等服务场所(suo)的同时,通过党建引领,持续入(ru)驻这些小而美、聚人气的嵌入(ru)式空间,引导居民通过“大事、小事、私事”分流辨别责任主体,社区群众议事积极性(xing)普遍提高了(le)。
2015年,南湖(hu)社区经多(duo)方筹措,在社区建成约(yue)400平方米的“微益坊”,培育孵化“巧手工坊”“方寸俱乐部”等社区微平台,已累计提供家政、文体、教育、关爱(ai)老人儿童等各(ge)类公益服务500多(duo)次。
“在社区,我有(you)很多(duo)帮(bang)手,不(bu)管遇到大事小事,大家都可以一起商(shang)量、一起解决。”已经在社区工作20多(duo)年的余(yu)建自豪地表示,社区微平台组织起16个党支部、47个社会组织、6000余(yu)名志愿者发挥光和热,新时代城市社区幸福生活圈的蓝图正在南湖(hu)社区一步步变为现(xian)实。
除了(le)激发社区内生活力为群众“安居”,推动群众“乐业(ye)”的举措也在持续发力,为民生提供坚实的保障(zhang)。
在渝中区石油路街道煤建新村社区,早上八九点就出门送件的快递员(yuan)李俊(jun)波在一阵忙碌后,终于走进了(le)30平方米的“劳(lao)动者港(gang)湾”,接上一杯水,短暂地歇了(le)歇脚。
“以前工作时间要想休息,只能绕(rao)远路回(hui)站点。”李俊(jun)波说,现(xian)在走几步就能看见“劳(lao)动者港(gang)湾”,随时都能进,对(dui)缓解疲劳(lao)很有(you)帮(bang)助。
不(bu)仅在渝中区,如今,让环卫工人、快递小哥等户外劳(lao)动者“累了(le)能歇脚、渴了(le)能喝(he)水、饭凉能加热”的1400个“劳(lao)动者港(gang)湾”,已遍布重庆各(ge)处。在相关部门联动下,这个小空间还被赋予了(le)“零工驿站”的功能,为有(you)需(xu)要的人士搭建了(le)一个便捷、高效的求职平台。
国庆节(jie)前夕,在江(jiang)北(bei)区寸滩街道综合文化服务中心(xin),舞蹈课、音乐课、古琴课、书画课……丰富多(duo)彩的“潮课”在这里汇聚,社区一片欢乐祥和的气氛。“我们街道通过‘寸心(xin)如e家’小区智治平台研判居民对(dui)哪一类文化感兴趣(qu),然后再开设(she)课程。我们还通过这个微阵地招募各(ge)类文化活动志愿者,居民的参与度较(jiao)高。”寸滩街道党工委书记张(zhang)中举介绍(shao)。
作为重庆市基层智治体系建设(she)首批试点镇街,寸滩街道在36个小区实现(xian)“寸心(xin)如e家”应用(yong)场景全覆盖(gai),聚焦群众所(suo)需(xu)所(suo)急(ji)所(suo)盼,着(zhe)力解决居民操心(xin)事、烦心(xin)事。
放眼(yan)重庆全市,稳岗扩岗、促进就业(ye)创业(ye)举措频出。同时,立足微阵地做好服务保障(zhang)工作,给社区增添了(le)不(bu)少暖心(xin)的人情(qing)味。
以“义渡就业(ye)列车”服务品牌(pai)为牵引,大渡口区新山村街道沪汉社区引入(ru)公益企业(ye),打造爱(ai)心(xin)惠残众创空间,帮(bang)助社区残疾人实现(xian)家门口就业(ye)。为了(le)让有(you)动漫制作、视频剪辑等技能的员(yuan)工施展才(cai)能,该(gai)基地还将持续扩展企业(ye)合作项(xiang)目,努力做到“因(yin)人设(she)岗”,提高就业(ye)人员(yuan)的收入(ru)水平。
2022年启动城市更新项(xiang)目的九龙坡区谢家湾街道民主村社区,关注到游摊商(shang)贩所(suo)需(xu),在社区边角地开辟遮风避雨、零租金入(ru)驻的“惠民巧匠(jiang)房”,不(bu)仅解决了(le)商(shang)贩生计问题,保留了(le)历史风貌,也为周边群众生活提供了(le)便利。此外,通过社区民警为居民和商(shang)户牵线(xian)搭桥,原住居民就业(ye)率和店(dian)铺用(yong)工稳定性(xing)都有(you)所(suo)提高,“店(dian)就是家”的和谐氛围成为民主村社区商(shang)业(ye)独特的底(di)色。